尊敬的客户：

首先，感谢您选用北京筑城世纪模型有限公司（筑城模型）制作的各类沙盘模型，包括工业设备模型、防水模型、能源储能模型、多媒体互动模型等。您的信任是我们前进的动力！

筑城模型公司设有专业的售后服务团队及7×24小时服务热线，为您提供沙盘模型维修、保养、技术咨询等全方位支持。无论您在北京还是全国其他地区，我们都能快速响应，确保您的模型长期稳定运行。

为方便您快速了解我们的服务内容，我们整理了详细的保修条款及模型养护说明，请您仔细阅读，以便更好地使用和维护您的模型。如有任何疑问，欢迎随时联系我们。

保修条款：

一、非人为因素造成的损坏，本公司提供为期一年的免费维修服务，并提供合同化的终身维护服务。因质量问题造成的维修一律免费；若因图纸调整需修改模型，我们仅收取相应的模型材料成本费用（适用于工业设备模型、防水模型、多媒体互动模型等各类沙盘）。

二、保修期内提供两次免费清洁养护服务。如超出两次，北京地区客户仍可享受优惠上门服务；北京市范围外客户，我们将在收取合理差旅费用后提供上门养护。

三、下列情况不享受我公司免费保修服务：

1、超过保修期的；

2、人为因素造成模型损坏（如碰撞、私自拆卸等）；

3、使用不当造成模型损坏（如未按养护说明操作）；

4、非本公司专业人员对模型进行拆装、调整造成损坏；

5、委托方擅自委托他人对模型进行修改或调整。

模型养护说明：

        1、避免将模型放置在高温、阳光直射或潮湿的环境中，以免造成建筑物开裂、草坪起翘、电路短路、整体褪色等现象。特别是多媒体互动模型，应注意电子元件的防潮防尘。
        2、 模型要注意防尘。若表面有脏物，请勿用水、酒精、天那水等化学溶剂擦洗，可选用软毛刷轻轻扫拭干净。对于防水模型，尤其避免液体接触模型内部结构。
        3、模型上如有小配件脱落，请妥善保管，并联系我司专业人员重新粘接，切勿自行处理以免丢失。工业模型中的精密部件更需专业操作。
        4、非专业人员请勿直接触碰模型，以免碰掉或损坏小饰物，影响整体展示效果。如需移动或调整，请联系我司技术支持。
        5、 模型上的灯光系统设有自控装置，非专业人员请勿私自拆装或调整。请确保电源电压稳定，以免损坏多媒体互动模型的电路元件。
        6、模型在搬运或运输时，须在专业技术人员指导下进行，避免碰撞、倒塌等情况发生。北京地区客户可预约我司专业团队协助搬运。